Perguntas e Respostas

13 de março de 2023

Perguntas sobre a entrega dos apartamentos

Como ocorrerá a entrega e com quem? Haverá um documento de entrega contendo pontos de ação ou recuperação?

Convidamos todos os compradores a inspecionar o apartamento conosco antes da entrega no cartório, mas essa visita não é obrigatória. Todos os apartamentos também são verificados por nós quanto a defeitos e todas as garantias permanecem em vigor.

Quaisquer constatações são registradas, após o que o empreiteiro recebe um prazo de 4 semanas para resolvê-las.

Qual é o prazo para recuperação? O proprietário precisa estar na Espanha para isso?

Normalmente o prazo é de 4 semanas. O proprietário não precisa estar na Espanha, mas é claro que será bem-vindo.

Fica retido algum valor do preço de compra em depósito?

Não, não existe depósito usual na Espanha.

Há garantia nas instalações?

Claro que há as garantias habituais em todas as instalações. Após a transferência da propriedade, vários documentos, incluindo um folheto do arquiteto sobre o edifício, ficam disponíveis.

Quem cuida das questões pós-venda? Existe um ponto de contato/coordenador?

Michael Rijnhart é o gerente operacional da Hacienda el Sueño e garante que os problemas pós-venda sejam resolvidos pelas pessoas certas.

Perguntas sobre o VVE

Qual é a contribuição mensal para o VVE?

A contribuição para o VVE é de aproximadamente 225 por mês. No futuro, os membros de cada VVE podem tomar decisões conjuntas para ajustar a contribuição, se necessário.

Como isso é determinado?

A contribuição é calculada segundo a legislação espanhola com base no tamanho do apartamento (e terraços). A empresa externa que administra os VVEs determinará os valores exatos nas próximas semanas com base nas cotações mais recentes (por exemplo, manutenção anual obrigatória dos elevadores).

O VVE já foi constituído?

Antes da transferência dos apartamentos, o VVE foi constituído e administrativamente organizado por uma empresa profissional. A administração é feita por uma empresa externa. Nos contratos de compra, o vendedor está autorizado a organizar isso - até a transferência da propriedade.

Como são regulados os direitos de voto? Com que frequência ocorrem as reuniões?

Apenas os coproprietários têm direito a voto. Há pelo menos uma reunião geral por ano. Dependendo das decisões a serem tomadas, às vezes é necessária unanimidade (para alteração dos estatutos), às vezes 3/5 (para alteração da manutenção) e conforme as regras da legislação espanhola de direitos de apartamentos.

Cada prédio tem seu próprio VVE? Como é formado o conselho?

Cada prédio tem sua própria administração. Os prédios juntos formam o chamado macro-VVE.

Os custos de manutenção da piscina, equipamento de ginástica, aquecimento e manutenção da piscina correm por conta do VVE?

Não, essas instalações não fazem parte da propriedade comum. O macro VVE tem um acordo de longo prazo para o uso das instalações gerais, incluindo a piscina, e para a manutenção das áreas comuns e áreas verdes.

Quem paga os custos de eletricidade e consumo de água no restaurante?

Essa é responsabilidade do proprietário ou operador do restaurante.

A manutenção do jardim é feita por pessoas fixas?

A manutenção do jardim dos apartamentos é fornecida pelo VVE, o verde geral é mantido através do acordo de longo prazo mencionado.

Aluguel

Como funciona o link do aluguel?

O aluguel dos apartamentos é gerenciado pelo nosso 'quadro de planejamento digital' Tommy. Tommy tem conexões diretas com operadores turísticos.

Também é possível reservar diretamente via o site www.haciendaelsueno.com.

Um link direto para cada apartamento está disponível para os proprietários que desejam promover sua propriedade por conta própria, por exemplo, em seu próprio site ou em outro lugar. Isso ficará claro e utilizável para o proprietário após a transferência da propriedade.

Como são os rendimentos? Quais são os custos? Como e quando os rendimentos são pagos?

Existem 3 opções para captar inquilinos; via Hacienda el Sueño (taxa 25%), pelo próprio proprietário (taxa 20%) ou por meio de um operador turístico (taxa 30%).

Todo mês um demonstrativo é disponibilizado na conta do proprietário no Tommy. Normalmente, dependendo se o demonstrativo dos operadores turísticos é recebido a tempo, o pagamento ocorre em até 14 dias.

Com quais operadores turísticos vocês trabalham?

Existem conexões com vários operadores turísticos, incluindo Roompot (NL), Bungalowspecials, De Jong Intratours e várias agências locais menores. Uma série de provedores locais como Booking.com seguirá.

Como é incluído o uso próprio no aluguel?

Através do 'ambiente próprio' no Tommy, um proprietário pode reservar o apartamento conforme desejar, por exemplo, para uso pessoal ou manutenção.

Uma parte importante do programa Tommy é o sistema de distribuição de faturamento. As reservas recebidas são distribuídas automaticamente o mais uniformemente possível entre os diversos tipos de unidades. O apartamento menos alugado automaticamente recebe uma reserva primeiro. Reservas para uso próprio também contam, mas com percentual limitado. Para reservas de uso próprio feitas até 21 dias antes da chegada, 75% dos custos de hospedagem contam para o faturamento e para reservas feitas entre 3-21 dias antes da chegada, o faturamento conta 50%; dentro de 3 dias da chegada, o faturamento não conta para a distribuição de receita.

Como funcionam os aluguéis flexíveis e como eles acompanham o mercado?

Como o mercado é transparente e a maioria dos inquilinos em todo o mundo reserva digitalmente via sites de reserva, o mercado também (em grande parte) determina os aluguéis. Por isso, Hacienda el Sueño também usa preços flexíveis. Preços são ajustados semanalmente com base nas forças de mercado de oferta e demanda.

Como funcionam os 'serviços de hotel' e para quem se aplicam?

Aluguéis de temporada são isentos de IVA na Espanha, a menos que sejam fornecidos os chamados 'serviços de hotel'. Existem proprietários que querem alugar com IVA, para poderem compensar o IVA da compra junto às autoridades fiscais.

Os serviços de hotel são realizados por uma empresa externa e cobrados periodicamente. Esperamos que os custos fiquem em torno de 15 euros por semana alugada.

Limpeza/Lavanderia

Após cada uso, o apartamento é verificado e limpo por uma empresa externa. Quais são os custos?

Os custos da limpeza final ainda não foram definitivamente determinados, mas foram estimados com base em vários testes. Eventualmente haverá um preço por limpeza por tipo de apartamento. Os custos serão cobrados dos inquilinos.

Também podemos providenciar um apartamento limpo e bem cuidado para os proprietários que não alugam.

A limpeza está incluída nas tarifas de aluguel?

A limpeza e inspeção são pagas pelo usuário e não fazem parte do preço do aluguel. Também há uma limpeza final (obrigatória) quando usada pelo próprio proprietário locador, para que o apartamento fique 100% pronto para os inquilinos novamente.

A lavagem de roupas de cama e toalhas está incluída nas tarifas?

Isso também é pago pelo inquilino e ele recebe alguns itens pessoais nossos.

Wifi Internet & NL-Ziet

Esses custos estão incluídos na contribuição do VVE?

Internet e os custos mensais do NLZiet com todos os canais holandeses não estão incluídos na contribuição do VVE. Os custos de internet na Espanha são aproximadamente 25 euros por mês, os custos do NLZiet aproximadamente 8 euros. Dentro do VVE tentamos reduzir os custos de internet para 15 euros. Mais informações serão fornecidas.

Internet e NLZiet são obrigatórios?

Sim, os inquilinos esperam internet rápida e vemos os canais holandeses como um valor agregado e parte do nosso marketing.

Seguro de Conteúdo

O seguro do edifício está incluído na contribuição do VVE. Ainda é necessário seguro de conteúdo?

A estrutura dos edifícios e áreas comuns estão seguradas pelo VVE. Os conteúdos, que na Espanha também incluem cozinha, banheiro e paredes internas, podem ser segurados pelo próprio proprietário, se desejar.

Quem pode providenciar isso para nós?

Já temos propostas para alguns apartamentos, através da Insurance Masters onde se fala holandês.

Segurança/Vigilância

Há segurança?

Existe um sistema de câmeras que estamos ampliando e, até que os apartamentos sejam usados, trabalhamos em conjunto com uma empresa de segurança.

Restaurante

Quais são os horários de funcionamento?

Richard Davies é o gerente do Vista Lago. Ele prevê uma função regional, que permitirá manter o restaurante aberto o ano todo. Está previsto funcionamento 7 dias por semana de maio a outubro. Os horários exatos serão parcialmente definidos pelos testes. Isso também leva em conta café da manhã, chegada de hóspedes, períodos de férias e feriados.

Há benefícios para proprietários e/ou inquilinos?

Claro! Richard, o gerente do restaurante, valoriza isso.

Serviço de transporte

Há serviço de transporte disponível?

Tentamos estabelecer um serviço de transporte de/para uma praia na primeira temporada completa, baseado na demanda. No entanto, há inúmeros destinos agradáveis na região da Hacienda el Sueño, o que torna altamente recomendável o uso do App Uber por sua rapidez, precisão e custos limitados e claros.

Informações práticas e números de emergência

Onde proprietários e inquilinos podem encontrar informações práticas?

A primeira versão do nosso aplicativo próprio Hacienda el Sueño já está disponível na App Store do Android e iOS (para Android procure por 'Haciende al Sueño', ou clique aqui. Para iOS procure por 'De Recreation App' e escolha no app 'Hacienda el Sueño', ou clique aqui).

O app não é apenas o guia definitivo para sua estadia em Mijas, mas também seu manual para todos os assuntos práticos. O app é atualizado semanalmente e todas as sugestões são bem-vindas.

Todo inquilino também é incentivado a começar a usar o app.

Recepção

Quais são os horários de funcionamento da recepção e como contactá-la?

O restaurante Vista Lago, mini mercado e recepção estão integrados no edifício principal.

A recepção funciona 7 dias por semana das 09:00 às 17:30, chegadas e partidas fora desses horários também são possíveis.

A recepção pode ser contatada pelo nosso número de telefone central (veja também o site www.haciendaelsueno.com).

Minimercado no local

Quais são os horários de funcionamento e há pão fresco diariamente? Ou é necessário fazer pedido antecipado?

Quando o edifício principal está aberto, o mini mercado também está. Há fornecimento de pão fresco, mas pedimos que faça o pedido através do aplicativo Hacienda el Sueño ou no local com antecedência (restaurante ou recepção).

Inventário

O que há em cada apartamento? De louças a Smart TV?

Uma lista de inventário está disponível.

Tamanhos dos edredons?

140x200 cm, almofadas 60x70 cm

Lençóis, conjuntos de capa de edredom, lençóis e fronhas podem ser alugados na recepção e padronizados com vista ao aluguel. Toalhas de mão, de chá, de banho, de praia etc., idem.

Custos municipais anuais

Em que devemos contar?

O município calcula o IBI (imposto sobre propriedade imobiliária) e Basura (taxa de lixo). Os valores exatos devem ser informados por volta do verão com base nos registros cadastrais, mas atualmente são estimados em 450 e 70 euros por ano, respectivamente.

Podemos receber correspondência?

Sim, a correspondência é entregue em nossa recepção e lá fica guardada.